Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 2gold777, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
2gold777 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế cho mỗi tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi tiếp tục.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang đăng nhập và chủ động đăng xuất từ xa trong phần Bảo mật tài khoản — hữu ích khi truy cập trên điện thoại công cộng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất xác minh, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, muốn xem lại thông tin đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Hỗ trợ của tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 2gold777 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi lại để duy trì dịch vụ.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút và xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trong tài khoản hoặc điền biểu mẫu trong mục Hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat, chọn chủ đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu được chuyển xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; chức năng đăng nhập và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.